雙聚雙高顯成效 | 優質服務解民憂 客戶致謝送錦旗
發布時間：2021-09-08 11:01:59 |
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有一種認可
來源于工作中的精細服務
一面錦旗
滿載著真摯的感謝
水務集團客服中心
用周到的服務收獲用戶的認可
9月7日上午，南通外向型農業開發區東海社區工作人員將一面印有“高效規范辦實事、熱情服務為社區”的錦旗送到水務集團客服中心，對客服中心貼心為民服務，真誠為民解憂的行為表示感謝。
據悉，8月26日該用戶來客服中心申請加急安裝外農果園工業區一公用設施處口徑20的水表，按報裝工作要求從資料報送到安裝完成整個流程需要七個工作日。由于天氣炎熱，急需用水，用戶向窗口工作人員說明特殊情況后，工作人員根據集團宣貫的“雙聚雙高”作風效能提升專項行動實施方案以及自來水公司“三服務”要求，立即向部門負責人匯報并協調相關部門調度人員、調整工作安排、提高辦事效率，在一個工作日之內完成相關流程及安裝，當天就為用戶解決了用水難題。